中鴻數科接機可以很好的解決客戶在辦理業務時遇到的排隊、等待、擁擠、混亂等問題，真正創造一個舒適、公平、友好的等待環境；它還可以對客戶的情況和員工的工作情況進行各種統計，為管理層的決策提供依據。編號機可以聯網，也可以單機，擁有完整的知識產權。該號碼機已廣泛應用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關，等眾多窗口服務行業。
排隊系統的優勢
縮短業務處理時間：系統對各種業務進行有效分類，可以設置各窗口處理任務的優先級，實現真正的分流功能；與此相結合，信息提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在給客戶打電話時自動將信息傳送到柜員終端或PC，節省了身份信息的輸入時間，縮短了業務的處理時間。
戶界面的靈活配置：由于每個分公司、分支機構或處理的業務不同，我們可以在具體建設時根據客戶的要求，在揀號機上靈活配置主業務界面，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流，加快業務處理時間。
排隊機的功能特點：
1、具有顧客分類功能：隨著不同服務大廳的需求，業務不同。 正如銀行的金融理財產品不斷增加一樣，從眾多存款人中找出我們的VIP客戶很重要，方便銀行網點人員更有效地營銷產品，從而提高銀行服務，讓VIP客戶，銀行重視他們，viip
排隊取料機不僅可以根據銀行卡類型自動識別客戶等級，還可以將無特定規則的二代證書、各種、存折號導入VIP數據庫，通過搜索數據庫中的等級來判定客戶等級，客戶等級可以設定多個
2、有客戶分流功能：不僅有傳統排隊機多級優先的靜態規則。 同時有多個隊列(VIP隊列、主隊列、輔助隊列、均衡隊列、備份隊列)的自動動態平衡規則。
3、自動識別模式功能：
預先設定正常動作、周末動作、休息日動作等多種動作模式，系統可以根據時間自動識別不同的動作模式，調整業務規則，劃分接口。
4、全程提示機柜功能：
店員處理完所有顧客后，顧客取號碼后，店員的操作器通過蜂鳴器“滴滴”自動提示顧客的號碼，以免營業員在沒有等顧客的時候忽略別人取了號碼，讓顧客白白等著，其他窗口是目標窗口
5、流程服務功能：
這個功能是對一個業務有兩個以上業務單元的工作，比如支票，先在檢查窗口處理，然后在其他窗口處理
